CQI-20 – Etkili Problem Çözme Kılavuzu

CQI-20 – Etkili Problem Çözüm Kılavuzu:

• CQI-20’ De Ne Yeni?
  • Liderlik / Yönetici Desteği Entegrasyonu,
  • Problem Çözme Kültürüne Odaklanma,
  • Problem Çözme Başarısını Ölçmek İçin Proaktif Ölçümler,
  • Başarı Çözme,
  • 9 Adım İle 8D Modeli Süreci,
    • Problemin Farkında Olma,
    • Takımı Kurma / Ayarlama,
    • Sorunu Tanımlama,
    • Belirtileri Dikkate Alma,
    • Kök Sebep Oluşturma,
    • Düzeltici İşlemleri Seçme Ve Test Etme,
    • Düzeltici Faaliyetlerin Uygulanması,
    • Hatanın Tekrar(Lar)Inı Önleme,
    • Takım Başarısını Tanıma,
  • Problem Çözme Araçlarının Kullanımına Vurgu,
• Problem Çözümünde Değer Yaratan Süreçleri Belirleme Ve Yönetme,
• Problem Çözümünün Bir Sürekli İyileştirme Olarak Görülmesi Yaklaşımı,
• Problem Çözümü Başarısıne Yönelik Performans Metrikleri (KPIs),
• Etkili Problem Çözme Sürecinin Önemli Noktaları,
• IATF 16949:2016 Otomotiv Sektörüne Yönelik Tedarikçiler İçin Kalite Yönetim Sistemi Üzerinden CQI-20 Ve 8D İle İlgili Maddeler,
• Neden Düzeltici Faaliyet Değil?
• Neden 8D?
• 8 Adımlı Problem Çözme Ve Raporlama Tekniği,
• 8D Raporlarının Yaşayan Bir Doküman Olarak Revizyonları, Takipleri, Firma İçi ve Müşteri İle Paylaşımları,
• 8D Sürecinde Kullanılan Methodlar, Teknikler,
  • Hata/Kusur Yoğunluk/Konstantrasyon Diyagramı,
  • Check Lists (Kontrol Listeleri),
  • Beyin Fırtınası,
  • Fish Bone (Sebep Sonuç) Diyagramı,
  • Doğru Yanlış Analizi,
  • 5N1K Analizi,
  • Nedir, Ne Değildir Analizi,
  • 5 Niçin Soru – Cevap Analizi,
  • Pareto Diyagramı,
  • Proses Akış Diyagramı,
  • FMEA – Olası Hata Türleri Ve Etkileri Analizi,
  • Kontrol Planı,
  • MSA – Ölçüm Sistemleri Analizi,
  • SPC – İstatiksel Proses Kontrol,
  • Fotoğroman Metodu İle İyileştirmelerin Sunulması,
  • İyileştirmeler Öncesi Ve Sonrasında – Sapmaların Analizi,
  • CCAR Raporları,
  • Poke Yoke (Hata Önleyici) Sistemleri,